CRM kurs

Настройте CRM за 7 дней по авторскому онлайн-курсу от основателя компании Business KIT - золотого партнера и ТОП-3 интегратора Битрикс24

Купить курс

Я создал этот курс, чтобы помочь
Вам избавиться от проблем, которые беспокоят 90% предпринимателей

Олег Гончаренко

Курс для Вас, если Вам это знакомо...

Сотрудники работают только под присмотром, в остальное время гоняют чаи

Необходимо тратить время на контроль, постоянно находиться в офисе. Невозможно вырваться из операционки, чтобы съездить в отпуск

Управленческие решения
принимаете
вслепую

Из-за того, что нет аналитики по результатам работы компании, решения принимаются на основании интуиции и не дают желаемого результата

Слабые подрядчики и сотрудники, срывают сроки

Сложно следить за каждым человеком и задачей без удобных инструментов, вести все задачи в блокноте, а отчеты эксель

Работаете ежедневно по 12 часов без обеда и выходных

Не успеваете все сделать, хватаетесь за одно - проседает другое, конкуренты опережают, часто испытываете стресс

Этот курс для Вас, если Вы:

Хотите самостоятельно внедрить
CRM-систему

Но ни разу этого не делали и не знаете с чего начать

Уже работаете в Битрикс24

Но используете только часть функционала, хотите больше!

Не готовы тратить время и деньги на привлечение сторонних специалистов

Хотите разобраться в тонкостях сами, без привлечения подрядчиков и интеграторов

Хотите систематизировать знания

Нужны новые точки роста для увеличения продаж и масштабирования

Купить курс

Почему я рекомендую Вам пройти курс самому, а не нанять подрядчика, который все сделает за Вас?

Мы уже третий год внедряем Битрикс24 в самые разные бизнесы и на основании своего опыта могу сказать какие риски Вас поджидают:

Ни один интегратор не знает Ваш бизнес так, как Вы!

Это значит, что Вам потребуются часы бизнес-анализа, интервью и обсуждений, чтобы любой подрядчик понял, что вы хотите получить в итоге внедрения. Все это время Вам придется оплатить.

01

Не всегда получается с первого раза...

Это значит, что Вы можете вместе с интегратором провести бизнес-анализ, составить техническое задание, настроить систему и понять, что результат не такой, как Вы ожидали. Придется все переделывать, дополнительно инвестировать в систему. Не только деньги, но и время

02

Трудности перевода

Часто интеграторы - технические люди. Возможно Вам доводилось общаться с программистами 1С или другими разработчиками. Иногда это напоминает разговор слепого с глухим ). Пройдя наш курс Вы разберетесь в функционале, логике и элементах Битрикс24. И если Вам потребуются более глубокие доработки, сможете грамотно поставить задачу подрядчику, общаться с ним на одном языке, не позволите ему завысить стоимость услуг.

03

Именно поэтому я настойчиво рекомендую сначала освоить базовый функционал, хотя бы минимально настроить систему под себя, понять, что это именно то, что нужно Вам и уже потом, если это будет необходимо, обращаться за помощью к интеграторам.

Как будет проходить обучение?

Каждый день шаг за шагом от простого к сложному будем двигаться к полностью настроенной системе

19 видео-инструкций по пошаговой настройке Битрикс24

Уникальные уроки по быстрому запуску Битрикс24

Домашние задания и чек-листы для самостоятельной работы

Кейсы для закрепления и проработки материала

Ссылки на документацию и обучающие материалы

Специальная подборка
для углубленного изучения

Кейсы и примеры успешных внедрений CRM

Свежие идеи для вашего бизнеса из других сфер

Купить курс

Почему стоит учиться у нас

Несколько фактов о нашей компании, которые помогут Вам принять правильное решение

Квалификация

Более 2х лет мы на рынке, 1,5 года из которых являемся золотым сертифицированным партнером Битрикс24.

Статус «Золотой партнер» получают только те компании, для которых внедрение Битркис24 основной вид деятельности.

Взаимопонимание

Постоянно обучаемся, чтобы легко находить общий язык с клиентами. Знаем как переложить задачи бизнеса на технический язык, правильно поставить задачи техническим специалистам и добиться нужного результата с первого раза.

ТОП-3

Неизменно входим в ТОП-3 в рейтинге качества и объема оказанных услуг.

Мы умеем добиваться результата быстро, поэтому нам понадобилось всего 1,5 года, чтобы занять третью строчку в рейтинге 700 партнеров Битрикс24 в Беларуси.

Образование

Регулярно нас приглашают выступать на отраслевых конференциях, посвященных автоматизации бизнес-процессов и внедрению CRM

Делимся опытом с коллегами

Также выступаем как специалисты на партнерских мероприятиях, организованных офисом Битрикс24

Наши компетенции подтверждены официальными сертификатами Битрикс24

Чтобы эффективно обучать наших клиентов, мы постоянно обучаемся сами

Программа курса

построена от простого к сложному

Видео 1: Вводное занятие

Введение;
Общая информация о курсе;
Структура курса;
Правила обучения.

Видео 2: Для чего нужна CRM-система?

Для чего нужна CRM-система;
Как CRM помогает поднять продажи;
Обязательные инструменты;
Результат внедрения CRM-системы.

Видео 3: О системе Битрикс24

Разбор основных возможностей Битрикс24;
Облако или коробка?;
Выбор тарифа;
Ссылки на полезные материалы по системе.

Видео 4:Запускаем Битрикс24. Первые шаги

Регистрация портала. Общие настройки портала;
Настройка личного профиля;
Настройка интерфейса и элементов меню;
Включаем полный функционал.

Видео 5: Сотрудники и структура компании

Добавление пользователей в систему;
Работа со списком сотрудников;
Настройка структуры компании;
Увольнение сотрудника.

Видео 6: Настройка справочников

Справочники CRM: статусы, типы; компаний, контактов;
Стадии воронки;
Причины дисквалификации лидов/сделок;

Видео 7: Настройка воронки продаж

Режимы работы CRM (стандартный/простая crm)
Принцип построения воронки продаж;
Настройка этапов для лидов и сделок;
Настройка дополнительных направлений сделок.

Видео 8: Поля и настройка карточек

Настройка типовых полей в карточках CRM;
Создание дополнительных полей. Типы;
Примеры использования полей;
Настройка карточек. Расположение полей.

Видео 9: Настройка прав доступа

Создание ролей в системе;
Настройка прав доступ для роли;
Присвоение роли сотруднику;
Особенности распределения прав.

Видео 10: Интеграция с почтой

Подключение и настройка почты;
Корпоративная и личная почта;
Настройка прав доступа на почту;
Шаблоны писем.

Видео 11: Товары и работа с каталогом

Свойства товаров. Создание своих свойств;
Ручное добавление товаров;
Импорт товаров из файла;
Работа с каталогом товаров.

Видео 12: Работа с документами

Добавление реквизитов своей компании;
Встроенные шаблоны счёта и предложения;
Конструктор документов. Примеры;
Настройка документа по своему шаблону.

Видео 13: Интеграция с сайтом

Способы интеграции с сайтом;
Создание и подключение CRM-формы;
Виджет на сайт (Онлайн-чат и заказ звонка).

Видео 14: Отчёты и аналитика в СRM

Отчеты по лидам;
Отчеты по сделкам;
Конструктор отчётов;
Дополнительные отчеты в приложениях

Видео 15: Интеграция с телефонией

Варианты подключения телефонии;
Настройка встроенной АТС от Битрикс24;
Способы подключения внешней АТС;
Описание работы с телефонией.

Видео 16: PRO. CRM-маркетинг. Рассылки

Что такое CRM-маркетинг;
Обзор Битрикс24. CRM-маркетинг;
Как сегментировать клиентскую базу;
E-mail-рассылка, SMS-рассылка, обзвон.

Видео 17: PRO. Автоматизация процессов

Описание роботов и триггеров;
Автоматические задачи и уведомления, контроль сроков. Примеры настройки;
Автоматизация документооборота.

Видео 18: PRO. Задачи

Постановка задач
Группы и проекты
Планирование работы по задачам
Отчеты по задачам и эффективность сотрудников

Видео 19: PRO. Соц. сети и мессенджеры

Описание инструмента "Открытые линии";
Подключение каналов;
Общие настройки открытой линии;
Настройка очереди обращений.

Видео 20: Бонус

Гибкая настройка меню в Битрикс24

Видео 21: Видео - лайфхак

Как сэкономить до 40% на покупке лицензии Битрикс24

!! Одно это видео позволит Вам полностью окупить затраты на курс!

Какой результат внедрения Битрикс24?

В ходе курса по настройке CRM Вы:

Систематизируете процессы в бизнесе

- Каждый сотрудник будет четко знать свои обязанности и kpi
- Будете контролировать все показатели работы менеджеров

Получите инструмент контроля процессов и сотрудников

Сможете грамотно ставить задачи, эффективно распределять рабочее время сотрудников и добиваться большего результата не увеличивая штат

Повысите продажи и эффективность бизнеса

Cогласно исследованию компании Salesforce, после внедрения CRM рост продаж составляет плюс 29%, продуктивность продажников вырастает на 34%

Частые вопросы:

В сети действительно можно найти много курсов по технической настройке Битрикс24. Мы собрали и переработали всю доступную информацию из сети плюс уложили весь наш опыт в удобный и доступный формат. Целью нашего курса является не техническая настройка системы, а полноценное внедрение Битрикс24 для управления отделом продаж и компанией в целом. Кроме самого курса мы даем чек-листы, инструкции, рекомендации и личные консультации.

Курс рассчитан на пользователей с любым уровнем подготовки, в том числе без опыта работы с Битрикс24. Для внедрения CRM-системы Вам не понадобится специальных технических навыков или опыта программирования. Все настройки Вы сможете выполнить самостоятельно, следуя нашим инструкциям и рекомендациям.

Если у Вас больше 2х сотрудников - то уже есть процессы взаимодействия: один сотрудник передает другому информацию или результат работы. Если Вы что-то продали, то уже есть процесс продажи со своими правилами и регламентами, даже если пока они в голове.Чем раньше Вы начнете описывать свои бизнес-процессы и систематизировать их, тем проще и дешевле это будет сделать. Распутать клубок процессов после нескольких лет работы компании, которые зафиксированы только в головах, намного сложнее.

Время прохождения курса зависит от сложности Ваших бизнес-процессов и времени, которое Вы готовы выделить на проект внедрения. Наша практика показывает, что в среднем прохождение курса и настройка CRM-системы занимает 1-3 недели.

Вы получаете неограниченный доступ к материалам курса. Проходите обучение в любое удобное время.

Мы отразили в курсе самые популярные сценарии, настройки и бизнес-процессы. При этом в каждой компании есть свои особенности работы, которые часто выходят за рамки стандартного функционала. Если Вы не найдёте в курсе нужного сценария, на расширенном тарифе Вы сможете получить консультацию по skype. Мы подскажем варианты решения Вашей задачи, подберём подходящие кейсы из практики и поможем с настройкой системы.

Выберите наиболее подходящий для Вас вариант

и уже через 7 дней Ваша компания работает в Битрикс24

Стандарт

Набор для быстрого старта

9 900 RUB

15 видео-уроков
+ Кейсы успешных внедрений
+ Чек-лист по успешному запуску CRM
+ Инструкция "Как побороть саботаж сотрудников при внедрении CRM"

Оплатить

Pro

Все уроки + бонусы

19 900 RUB

19 видео-уроков
+ Кейсы успешных внедрений
+ Чек-лист по успешному запуску CRM
+ Инструкция "Как побороть саботаж сотрудников при внедрении CRM"
+ Видео - лайфхак как сэкономить до 40% на покупке лицензии Битрикс24
+ ТОП-10 Бесплатных приложений для расширения функционала Битрикс2

Оплатить

Премиум

Все уроки, бонусы + личная консультация по Skype

29 900 RUB

19 видео-уроков
+ Кейсы успешных внедрений
+ Чек-лист по успешному запуску CRM
+ Инструкция "Как побороть саботаж сотрудников при внедрении CRM"
+ Видео - лайфхак как сэкономить до 40% на покупке лицензии Битрикс24
+ ТОП-10 Бесплатных приложений для расширения функционала Битрикс24
+ Личная консультация по Skype

Оплатить

Или можем все сделать за Вас ;)

Думаете, что не хватит на все времени?
Лень разбираться с Битрикс24 самому?
Вы мастер делегирования?
Проще заплатить и получить гарантированный результат?

Просто оставьте свои контактные данные, я перезвоню или напишу Вам в течение суток!

Обсудим Ваши задачи, чем мы можем помочь, стоимость и сроки.

В сегодняшнее неспокойное время, когда сложно что-то планировать, лучшие инвестиции - в себя!
За скромную сумму и несколько дней усердной работы Вы можете вывести свой бизнес на новый уровень и выйти из кризиса не только без потерь, но далеко впереди своих конкурентов!

Олег Гончаренко

Business KIT